生成AIを利用したAIチャットボットから意図した回答を引き出すには、丁寧かつ明確な文章の用意や、質問を行う必要があります。しかし、文章作成が苦手な方や急いでいて文章を練ることが難しい場合もあります。
「helpmeee! KEIKO」が、こうした課題をユーザーさまに対して回答の方向性を聞き返す機能をヒアリング機能といいます。具体的には「helpmeee! KEIKO」が、学習データをいくつかのテーマに分類・提示。そしてユーザーさまは、提示されたテーマの中から、知りたい事柄に近いテーマを選択します。こうして、「helpmeee! KEIKO」が、選択されたテーマに関する学習データを要約して回答します。
これにより、曖昧な質問の意図を明確化するやりとりを挟むことで、スムーズに回答が得られる体験を提供いたします。
詳細:https://www.valuence.inc/news/2024/11/13/keiko-hearing/